셀프 서비스 키오스크는 이제 새로운 것이 아니며 어디에서나 볼 수 있습니다. 키오스크는 다양한 산업에서 노동력이 부족한 상황에서 비즈니스 운영자에게 많은 도움을 줍니다. 다양한 기능을 통해 다양한 애플리케이션 시나리오에서 다양한 역할을 수행할 수 있습니다.
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리테일 키오스크
리테일 시나리오에서 셀프 서비스 키오스크는 항상 계산대에 배치되며, 사람의 개입 없이도 고객이 스스로 계산하고 결제할 수 있도록 설계되었습니다.
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현재 주요 슈퍼마켓에서는 셀프 서비스 키오스크가 계산원의 일부를 대체하고 있습니다. 이온, J.D. 7-Fresh 슈퍼마켓, 메트로 슈퍼마켓 등 세계적으로 유명한 브랜드 체인은 이미 오래 전부터 셀프 서비스 기기를 도입해 높은 평가를 받고 있습니다.
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🔸메트로 슈퍼마켓에서 텔포 키오스크가 고객 충성도를 높이는 방법에 대해 자세히 알아보세요: 텔포 셀프 서비스 키오스크는 메트로 슈퍼마켓에서 어떻게 고객 충성도를 높일 수 있을까요?
키오스크는 상품 코드 스캔과 다양한 결제 방법을 지원하여 고객에게 편리하고 효율적인 상품 결제 방법을 제공합니다. 또한 고객의 대기 시간을 줄이고 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 또한 필요한 직원 수를 줄일 수 있어 장기적으로 소매업체의 인건비를 크게 절감할 수 있습니다.
레지스트리
고객이 매장에서 공유 가능한 등록부를 만들면 셀프 서비스 키오스크에서 등록부를 보고 가족이나 친구를 위해 쇼핑할 수 있습니다. 이는 보다 사용자 친화적인 기능으로 고객에게 더 많은 편의를 제공하여 충성도를 높일 수 있습니다.
레스토랑 키오스크
퀵서비스 레스토랑에서는 셀프 서비스 키오스크가 항상 고객이 입장하자마자 눈에 잘 띄는 곳에 배치되어 있습니다. 고객은 키오스크를 사용하여 주문하려는 품목을 선택하고, 주문을 맞춤 설정하고, 결제할 수 있습니다.
레스토랑에 셀프 서비스 키오스크를 설치해야 하는 6가지 이유
정보 포인트
레스토랑 셀프 서비스 키오스크는 주문과 결제를 지원하는 것 외에도 고객이 원하는 모든 정보를 제공하는 정보 제공점 역할을 할 수 있습니다. 키오스크의 대형 스크린을 통해 고객은 직원을 찾아 돌아다니지 않고도 메뉴 정보와 프로모션 정보를 확인할 수 있습니다. 레스토랑 셀프 주문 키오스크에 대해 알아야 할 팁
빌보드
대형 스크린 셀프 서비스 키오스크는 유휴 상태일 때 광고를 표시하는 데 사용할 수 있습니다. 생생한 사진으로 더 많은 고객의 소비를 유도할 수 있습니다. 동시에 대형 HD 디스플레이가 장착된 레스토랑 키오스크를 통해 레스토랑은 마케팅 메시지와 프로모션을 실시간으로 쉽게 업데이트할 수 있습니다.
약국 키오스크
셀프 서비스 키오스크는 약국이나 드럭스토어에 설치하여 처방전 조제, 복약 알림, 리필 요청, 일반 의약품 판매 등 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다. 이러한 키오스크는 정규 약국 영업 시간 외에 의약품이나 건강 관련 제품이 필요한 고객에게 편리함과 접근성을 제공하도록 설계되었습니다. 약국 키오스크는 어떻게 더 빠른 서비스를 제공하나요?
레지스트리 및 대기열
환자가 약국에 도착하면 셀프 서비스 키오스크를 사용하여 예약 또는 시술을 위한 체크인을 할 수 있습니다. 키오스크는 대기 시간 및 예약 상태에 대한 실시간 업데이트를 제공하여 약국에서 환자 흐름을 관리하고 대기 시간을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 의료 분야에 셀프 서비스 키오스크가 점점 더 많이 설치되는 이유는 무엇일까요?
가상 도우미
가상 비서는 약국 키오스크의 인기 기능 중 하나로, 고객이 약국 키오스크와 상호작용할 수 있는 개인화된 대화형 인터페이스를 제공하여 정규 약국 영업 시간 외에 의약품이나 건강 관련 제품이 필요한 고객에게 편의성과 접근성을 제공하도록 설계되었습니다. 이러한 키오스크를 통해 고객은 자신의 요청을 말하고 실시간으로 답변을 받을 수 있습니다.
호스피탈리티 키오스크
셀프 서비스 키오스크는 일반적으로 호텔, 리조트 등에 설치되어 고객이 빠르고 편리하게 호스피탈리티 서비스를 이용할 수 있도록 설계되었습니다. 셀프 서비스 키오스크는 고객에게 편의를 제공할 뿐만 아니라 운영 효율성을 개선하고 고객 경험을 향상시켜 비즈니스에도 도움이 됩니다.
신원 확인
호텔 키오스크의 기본 기능 중 하나는 투숙객에게 체크인 및 체크아웃 서비스를 제공하는 것입니다. 고객이 예약 정보와 호텔에서 요구하는 추가 세부 정보를 입력하면 셀프 서비스 키오스크는 고객의 신원이 예약 정보와 일치하는지 확인할 수 있습니다. 일치하는 경우 고객은 스스로 체크인 및 체크아웃 절차를 진행할 수 있습니다.
룸 서비스 예약
체크인과 체크아웃 외에도 호텔 로비에 설치된 키오스크에서 룸서비스 예약을 직접 주문할 수 있습니다. 음식, 음료, 여분의 수건 등을 주문할 수 있으며, 예약한 물품이 객실로 배달되어 더욱 편리하고 즐거운 경험을 선사합니다. 호텔 체크인 키오스크: 시간 절약
Telpo는 24년 경력의 스마트 단말기 및 솔루션 제공업체입니다. 텔포는 맥도날드, 버거킹, 이온, JD. 7-Fresh 슈퍼마켓, 메트로 슈퍼마켓 등에 셀프 서비스 키오스크를 성공적으로 커스터마이징하여 널리 인정받았습니다. Telpo 셀프 서비스 키오스크는 다양한 애플리케이션 시나리오에 적용되어 사람들에게 편의를 제공했습니다.
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